CONTACT

提交清楚的问题,获得更准确的支持

如需咨询产品使用、APP访问、活动规则或账户安全问题,请先选择对应类型,并准备页面名称、发生时间、设备环境和具体步骤。不要在反馈中提交密码、验证码、完整证件资料或其他不必要的敏感信息。

内容说明使用建议安全提醒服务支持
01

咨询类型

常见咨询包括频道访问、APP显示、活动规则、账户异常和一般建议。选择最接近的类型,有助于快速理解问题。

  • 产品与频道问题
  • APP与设备问题
  • 活动、账户与安全问题
02

用户反馈

反馈内容应尽量具体:说明看到了什么、进行了哪些操作、期望结果是什么。仅写“无法使用”通常不足以判断原因。

  • 提供页面名称
  • 描述操作步骤
  • 说明实际出现的现象
03

服务流程

建议先查看帮助中心和常见问题;问题仍存在时,再通过站内服务入口提交说明。涉及安全风险时优先进入安全中心。

  • 先自助检查
  • 再提交具体反馈
  • 安全问题优先处理
04

注意事项

平台不会通过咨询要求用户提供验证码,也不会引导用户使用不明地址、未知软件或绕过所在地限制。

  • 保护敏感资料
  • 拒绝异常要求
  • 保留必要的页面信息
用户反馈

不同使用场景的体验

联系页面没有放虚假的电话,而是先告诉我怎样描述问题,这样更靠谱。

反馈用户

咨询类型分得清楚,账户问题会提示先看安全中心。

服务用户
常见问题

继续浏览前的说明

更多问答
为什么页面没有公开电话?
为避免提供未经确认或可能变化的联系方式,本页面引导用户通过站内帮助和服务支持流程处理问题。
反馈时可以发送验证码吗?
绝对不可以。验证码仅供本人当前操作使用。
理性使用提醒

开云体育仅面向符合法定年龄的用户。使用相关服务前,请了解并遵守所在地法律法规;平台内容与资讯仅供参考,请合理安排时间,妥善保护账户资料与验证码。我们不向未成年人提供服务。